Kategorie: Kundenzentrierung

Kund:innen kommen wegen eine guten Produkts und gehen wegen schlechter Erfahrungen mit dem Unternehmen
Kundenzentrierung

Nur wenn du am nächsten an den Bedürfnissen deiner Kund:innen entlang der gesamten Customer Journey dran bist, hast du ein Alleinstellungsmerkmal.

Kundenzentrierung

Kernidee dieses Trails: Wie du mit dem Feedforward-Loop systematisch an der Zukunft deines Unternehmens arbeitest – sogar, wenn du insgeheim ein bisschen Angst hast, um Feedback zu bitten

Kundenzentrierung

Letztes Jahr musste ich sehr über mich selbst lachen: Ich hatte mich völlig in einem Gedankenkarussel verrannt, was ich noch alles bei Instagram und auf

Kundenzentrierung

Am Wochenende hatte ich einen Workshop mit Designer:innen, wie sie sich als Berater:in positionieren können. Wie gestaltet man einen guten Beratungsprozess? Wie gestaltet man gelungene

Kundenzentrierung

Begeisterte Kund:innen sind loyaler, empfehlen häufiger und sind bereit höhere Preise zu bezahlen. Was begeisterst deine Kund:innen?

Kundenzentrierung

Auch wenn du Solopreneur:in bist, arbeitest du nie allein, sondern mit deinen Kund:innen. Für sie entwickelst du Angebote. Deswegen ist es so wichtig, sie einzubinden.